Ni máquinas ni plata

Estoy llegando a la mitad del MBA y como ocurre en la mayoria de las veces, hay expectativas cumplidas, otras frustradas, y otras que no esperaba. Pero me quiero centrar en una que se está confirmando, y me preocupa: los MBA no están preparando directivos con competencias de liderazgo que transformen y potencien empresas. Si esto no ocurre, nuestros países simplemente no crecen, y mucho menos se desarrollan. Y el tema se está empezando a ser vox populi.

El gran Mintzberg escribió el 2003, Managers, not MBA's (Directivos, no MBA's), inaugurando de manera contundente la críitica a los programas de MBA's. Los pilares que sostienen el argumento del libro son:

1. El Management no es una ciencia, es una práctica.
2. La mayor motivación de quienes estudian un MBA es ganar más dinero, en el menor tiempo posible.
3. Las escuelas de negocio intentaron llevar desde un enfoque científico-recionalista al Manegement a categoria de ciencia.
4. Lo anterior se tradujo en un método de educación que pone énfasis en los intentos de modelación de la realidad, y en el traspaso de información.
5. Los MBA's no están desarrollando habilidades de liderago, pensamiento estratégico de largo plazo, desarrollo social, pensamiento ético.

En EducAmericas publicaron un artículo titulado: El nuevo reto de los MBA: encontrar trabajo, que pone énfasis en las dificultades para encontrar trabajo de los MBA's en tiempos de crisis. En cortito, hace una interpretación de que la economía no alcanza para pagar los sueldos esperados por un MBA, pero a mi parecer lo que esconde o no quiere ver, es que el MBA ya no basta. Nadie quiere perderse unos millones de dólares en utilidad por 10 millones de pesos mensuales.

Por otra parte, en el Blog Balanced Scorecard Metrics for HR (que acabo de agregar al blogroll), publican un post simplemente titulado: Do you need to hire an MBA execute for top manager position? Para lo que nos congrega en esta conversación, el siguiente párrafo es claro:

One way to assess the worth of the MBA degree being presented along with other credentials is assessing the school that awarded the MBA diploma. The school curriculum provides an excellent basis for assessment. There should be heavy emphasis on leadership, including motivational skills, advanced theories on management techniques, research, and communication — written, verbal, and modern technology related ones.

Y continua más rotundamente:

Definitely, an MBA holder is a good top manager position hire but only when other things are considered in the hiring equation, like experience, leadership, the ability to put the message across forcefully and firmly, and to execute plans efficiently. Me parece que hay que quedarse con esas "other things", que están lejos de ser la esencia de un MBA.

¿Un Post MBA?

A mi parecer, sí. Porque no se trata de hacer desaparecer estos programas. Son los únicos que ofrecen una formación integral de conocimientos para administrar una empresa a nivel avanzado: finanzas, marketing, contabilidad, RRHH, estrategia, logística, etc. Pero son insuficientes.

Mi idea de Post MBA tendría 4 pilares: Liderazgo, Estrategia, Sociedad (incluye moral), Cultivo de la Persona.

Liderazgo y Estrategia me parece que no merecen en esta ocasión una justificación más profunda, pero Sociedad y Cultivo de la Persona sí, porque serían una innovación.

Sociedad

Tengo motivaciones éticas y lógicas para justificar que en un programa de Post MBA se trabaje con conocimientos y actitudes pro-sociales y pro-morales (aunque sea redundante).

Éticamente, considero que no podemos pensarnos como individuos autónomos, no interesados, involucrados y comprometidos con otros. Me parece profundamente indeseable no compadecerse ante el dolor ajeno, no querer el bien para otros. Me parece en extremo triste no respetar al otro, no respetarnos entre nosotros. No puedo si no pensar que debemos esforzarnos para hacer que el amor como sentimiento, emoción, actitud y eje rector, este siempre presente. En sencillo por ahora, creo que pensarnos en un NOSOTROS más grande del cual formo parte y me hago responsable, es mejor.

Siguiendo en la línea de lo ético, estoy por ver la actividad empresarial como una actividad que tiene la posibilidad de ser potencialmente virtuosa. Es la actividad más preponderante de los seres humanos, y en su cualidad construimos la vida de los seres humanos.

Buenas empresas son lugares en los que las personas se realizan, los países se desarrollan, el medioambiente tiene un cuidado sostenible, facilita la vida a clientes, fomentan más actividad empresarial, se traspasan valores y virtudes, etc, etc, etc.

Lógicamente hablando, creo que los argumentos para afirmar la necesidad de desarrollar el conocimiento, actitud y comportamiento prosocial, se multiplican.

1. La imposibiliad de aislarse en un mundo globalizado, por la extrema y transversal interdependencia de todos los dominios de la vida de una persona y de las organizaciones.
2. Los negocios son fenómenos humanos y sociales, y sus resultados económicos, son el reflejo de fenómenos y gestiones humanas y sociales.
3. Específicamente hablando de negocios: no hay empresas exitosas en países fracasados.
4. Win Win es una estrategia vieja, conocida, y probada. Puedo probar vivir en el mundo, desde el paradigma de la competencia con todos los demás. Pero para eso tendré que gastar mucha energía en volverme más fuerte, levantar y mantener barreras, no dormir para no relajar las defensas, etc. Y será difícil de sostener en el tiempo. Por otro lado, puedo plantearme dentro de un sistema en el cual me difrencio, me integro, me acoplo, colaboro, y compito limpiamente con quién corresponde, y sólo en las áreas que vale la pena. Desde el punto de vista de casi todos los grupos de interés que tiene una empresa, sólo debiera luchar fuertemente por los clientes. Para relacionarme con la sociedad, el medioambiente, los trabajadoes, proveedores, autoridades, etc, puede que me convenga asociarme y colaborar.
5. Por último, si los recursos son capacidad de una vida mejor en potencia, la Responsabilidad Social de los Grandes Ejecutivos que manejan una cantidad de recursos monetarios, físicos y humanos, es clave para el bienestar del mundo y la felicidad de las personas.
   

Cultivo de la Persona

Cada uno de nosotros estamos divididos. Actuamos roles y somos personas. Lamentablemente, nuestra sociedad actual nos nubla la distinción y nos centra en los roles, y nos hace olvidar la persona.

Los roles son ser papá, profesional, obrero, ejecutivo, profesor, alumno, marido, etc. Son posiciones y actividades que estoy llamado a ocupar y realizar par participar del juego de la vida. Pero no son lo que somos como persona.

La persona en cambio está constituida por nuestras emociones, ambiciones, necesidades, recuerdos. Uno de los problemas de los MBA es que están enfocados en el rol y no en la persona, cuando son personas cultivadas las que logran mejores reultados en las organizaciones.

El error de fondo es creer que los roles los podemos separar de la persona. Una simplificación de: conocimiento + recursos = acciones del rol. Mentira. Cada uno de nuestros roles los hacemos desde nuestra persona. No somos autómatas que ejecutamos acciones. Somos personas que actuamos un rol, pero la persona es la base.

Por lo tanto, buenos Líderes de Negocio, buenos gerentes, son personas trabajadas como tales. Personas tranquilas con sus emociones, con su pasado, con su ego, con su familia de origen, con su ser papá, con su relación de pareja, con su espiritualidad, con su solidaridad, con su flujo de energía, etc.

En términos de contenidos, creo que un Post MBA podria tener al menos dos subáreas de cultivo de la persona: fortalecimiento psicológico (emociones e interacción con otros), y fortalecimiento de su rol de padre (o madre) y pareja.

Esto por ahora. Dejo planteada esta visión que me ha tenido mucho tiempo dando vueltas. Quiero cerrar recalcando que detrás de esto hay una motivación por integrar la actividad económica y el trabajo, con el desarrollo de los países y la felicidad de las personas.