Lee artículos escritos sobre bsc en otros sitios

sep
03

Taller de Balanced Scorecard para la RSE

Enviado por Francisco Cerda el 03/09/2007 a las 12:13
Etiquetas:

 

La semana pasada fui invitado a realizar un taller sobre la aplicación del Balanced Scorecard a la gestión de la RSE, junto a Alex Ramos, gerente de RSE e Gerdau Aza. La experiencia fue positiva en términos de audiencia (algunos quedaron de pie en el salón del hotel Plaza el Bosque), de la evaluación de los particiopantes, y del interés por desarrollar e implementar esta herramienta en sus empresas. Abajo hay un resúmen que salió en Acción RSE. (Recomiendo no olvidarse que es sólo una herramienta).

Santiago, 30 de agosto de 2007

Balanced Scorecard:
Una herramienta estratégica para gestionar la

(Leer más)
Compártelo | Comentar |
ago
03

Problemas recurrentes con el Balanced Scorecard

Enviado por Francisco Cerda el 03/08/2006 a las 10:38
Etiquetas:

 

En nuestra empresa estamos próximos a cumplir un año desde que implementamos el BSC como herramienta para la implementación de la estrategia y el control de gestión. No ha sido fácil para todos, y tampoco para mí a ratos, cuando se trata de introducir una conversación distinta, en un ánimo y lógica distinta en la vorágine del día a día. Luego de mi experiencia y de lo que he leído en este tiempo, resumo los problemas recurrentes en los siguientes puntos:

  1. que el BSC no se desprenda de la estrategia.
  2. tener demasiados indicadores, sin distinguir niveles o estamentos. No debieran
(Leer más)
Compártelo | Comentar |
oct
07

La propuesta de valor y el Balanced Scorecard

Enviado por Francisco Cerda el 07/10/2005 a las 16:26
Etiquetas:

Me encuentro liderando el proceso de construcción de un Balanced Scorecard (BSC) para la empresa (una herramienta de gestión estratégica, para los que no lo han escuchado), y dentro de todo lo útil que se encuentra en los tres libros necesarios para su implementación, quisiera destacar lo siguiente:

"La propuesta de valor define la estrategia de la empresa para el cliente describiendo la combinación única de producto, precio, servicio, relación e imagen que una empresa ofrece a los clientes objetivo. La propuesta de valor debe comunicar aquello que la empresa espera hacer mejor o de manera diferente que la competencia

(Leer más)
Compártelo | Comentar |
sep
09

"Lo que haces lo escribes, lo que escribes lo haces"

Enviado por Francisco Cerda el 09/09/2005 a las 9:05
Etiquetas:

Acabo de terminar mi curso de Auditor ISO 9001:2000, y debo reconocer que me alcanzó a picar el bichito del gusto por la gestión de la calidad de esta forma. Para los que no saben de qué se trata, resumo contando que consiste en un manual para la Gestión de la Calidad, con un fuerte enfoque a la satisfacción del cliente, procesos, sistemas, y lo que se conoce como, investigación-acción. El objetivo es mejorar en base a evidencia. Obetener los requisitos del producto, planificar, ejecutar, registrar, evaluar, y re-diseñar. "Lo que escribes lo haces, y lo que haces lo

(Leer más)
Compártelo | Comentar |